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门窗企业必须从卖产品转向卖服务

发布时间:2020-01-16

门窗企业必须从卖产品转向卖服务

业内人士建议,门窗企业必须从卖产品转向卖服务,必须改变现有的“总代”模式,通过专业化的分工提高服务水平,进而提高产品的整体竞争力

据家居业内专家估计,由安居房所带来的家居订单高达千亿元许多门窗企业表示,这块蛋糕看似诱人,但味道却并不美味,甚至有些苦涩为什么会这样?业内人士认为,面对安居房巨大商机,门窗企业一味地拼价格,结果是企业无利润,经销商不赚钱,服务打折、质量打折,品牌受损

对此,业内人士建议,门窗企业必须从卖产品转向卖服务,必须改变现有的总代模式,通过专业化的分工提高服务水平,进而提高产品的整体竞争力

恶性争抢安居房千亿家居蛋糕

面对挥之不去的阴霾,开拓新市场成为门窗企业的必然选择而由国家政策推动的安居房工程成为家具市场关注的新目标

门窗企业必须从卖产品转向卖服务

国内分析机构在第29届名家具展上指出,全国累计开工建设城镇保障性安居工程3400多万套,基本建成的有2100多万套,其中2012年共开工781万套,基本建成601万套,这也就意味着2013年将会有大量的保障房、中小商品房入市据家居业内专家估计,由安居房所带来的家居订单高达千亿元

安居房这块蛋糕确实很大,毋庸置疑面对巨大商机,各家具企业主打经济牌,一味地拼价格,纷纷开发出了针对安居房的家具套餐价格从5万元到3万元、1万元,更有甚者推出了一个不到5000元的套餐最后的结果就是企业无利润,经销商不赚钱,服务打折、质量打折,品牌受损

为什么大部分门窗企业会陷入这种恶性竞争呢?中华门窗总裁张建忠先生认为原因其实很简单,因为大多数的家具企业还是在专注于卖产品,而不重视服务在这里不得不说到家具企业现有的商业模式及服务体系目前国内家具企业大部分都是总代模式,这里说的总代是指工厂把出厂后的所有工作都交给了经销商,包括物流、产品销售后的安装、维修等直接影响品牌口碑的环节其实在这种模式下,没有人会重视售后服务厂家已经将服务费给了经销商,不会再投入;经销商从自身利益出发也不会在服务上多投入这样,随着服务成本的不断提高,经销商纷纷把服务外包给马路游击队,服务质量很难保证,更不要说向服务要竞争力了

安居房用户的需求是经济、实惠的家具,但大部分企业只抓住了便宜,丢掉了产品和服务的保障而其中根源还是在行业现有的销售+服务的总代模式以及完全依赖经销商的服务体系

每年春季,门窗企业招商加盟活动便开始活跃,各种招商大会、国内国际展会也如火如荼展开,门窗企业新一年的市场争夺大战也在此时拉开帷幕

合作伙伴时,往往很注重品牌特点目前市场上的门窗产品质量相差不多,价格、款式都很相似,单凭价格优势来吸引加盟商已经不是最优之道,只有不断加强品牌特色,进而形成品牌优势,才能够吸引更多的加盟商,并起到良好的维系作用

对于门窗企业来说,要加强品牌特色建设,主要包括两方面:一是加强产品自主研发能力,开发新的特色产品,保持品牌亮点;二是加强企业品牌文化建设,用企业文化凝聚更多力量,形成长期稳定的客户群

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