实木家具成为消费者投诉热点

2019年02月05日 来源:
实木家具成为消费者投诉热点 实木家具不仅养眼并且极为环保,因而颇受中消费者的欢迎。板式家具价格便宜,效果逼真,但其使用的密度板一般都含有相当量的甲醛原料,长期接触会对人的身体造成危害。两相比较,不少消费者情愿花高价购买实木家

实木家具不仅养眼并且极为环保,因而颇受中消费者的欢迎。板式家具价格便宜,效果逼真,但其使用的密度板一般都含有相当量的甲醛原料,长期接触会对人的身体造成危害。两相比较,不少消费者情愿花高价购买实木家具。

家具

偷换概念引人入套

由于人们环保意识的觉醒,木材渐成稀缺资源,因而市场上普通的实木家具售价也比板式家具贵3成左右。然而就是在这类商品上,市民的投诉不断。

被投诉的商家并不是以假乱真,而是使用模糊概念,引消费者入套。常见的投诉基本是:消费者被告知,这个柜子是实木的,买后发现不是,和商家理论时,又被告之:这个柜子的框架是实木的,面板、背板虽然是高密度板,但是也贴了实木皮。

红木家具出现的常见问题也类似:部分号称优质进口红木,实际是使用从非洲进口的速生木材加工而成的。因为纹理相似,被冠名“非洲酸枝”、“非洲花梨”等名称高价出售。据红木专家介绍,所谓“非洲酸枝”、“非洲花梨” ,根本达不到国家规定的红木质量标准。不少消费者反映,由于气候与原产地差别大,在国内使用非洲进口速生木材加工的家具,很容易因为冬季寒冷干燥,春夏多雨潮湿,导致面板开裂、榫铆松动等问题。产品的使用价值和使用寿命远低于真正的红木。

装修

分解报价以次充好

近几年,家装行业开始出现分化,一批质量过硬的公司专做中高端市场。普通的几万元装修市场出现了正规公司也常常有质量投诉的局面,并且投诉高居不下。一些小型装修公司为了抢占市场,利用消费者贪图便宜的心理,采取分解报价、劣材报优材的方法让消费者以为是“平靓正”,其实是上了当。

同时,有些小装修公司在接了业务之后,将之转包给“游击队”,收取一定的管理费用。这些“游击队”的水准就可想而知了。装修公司在施工时候,往往为了利润不惜换料。例如地板是在客户监督下买的,但如果铺地板时你不看着点,很可能就被换了。

在家居中,装修时使用的各种建筑材料,以及一些质量不高的家具、饰品,都会挥发对人体有毒的物质,常见的如氡气、甲醛等。而且别以为一些天然的材料就安全,常见的如一些天然大理石,就有极强的放射性,长期在大面积铺设大理石地面的“豪宅”里生活,将会对身体健康产生负面的影响。

四大消费须知

一看资质,确保证照齐全

要到有合法资质的经营单位,去正规的品牌商品专卖店购买。商家销售家具也得有相应的经营资质,而且还要留心用“三包”、“环保”等吸引消费者的种种许诺。如经工商登记的营业执照必不可少,实行“三包”的要让其出示“三包”的合格证,说产品“环保”的,要让其提供环保证明。

二看合同,注意自留条款

切勿轻信销售人员的口头宣传。购买家具,须使用工商局合同处、消保委等部门统一印制的家具买卖合同,注意核对各项内容,如家具型号、款式、材质等项目,而且对于合同下方的自留条款也千万不能掉以轻心。因为往往少数别有用心的商家,会利用自留条款制订不利于消费者的种种要求。

三看发票,不要替代收据

买家具必会有一番讨价还价,价格敲定后,有的商家就会以“价格过低,再开发票就无利可图”为由,要求消费者以收据代替。面对这种情况,消费者往往会图低价,通情达理地接受收据。殊不知,万一出现质量问题,消保委虽然也接受此类投诉,但是真打起官司来,收据比起发票的法律效力却要低得多。

四看公章,盖商场章

在大卖场里购买家具后,在可能的情况下,消费者尽量到商场总服务台盖上一个商场的公章。因此少数“品牌”在租期满后便会一走了事,顾客发现家具质量问题再回头去找时,问题厂家早已不见踪影。多盖个商场公章,无疑对商家会多了约束,顾客也会多一份保险。

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实木家具
消费者投诉楷模4万元实木家具竟是“纸壳”做成

哈尔滨市民张瑞芹到某建材市场先锋店里的楷模居品制造店面购买家具,店员销售时承诺是实木家具,送货到家后却发现是“纸壳”家具。针对此事,商家认为不存在欺诈销售,但承诺可无偿退货,并额外补偿3000元慰问金。 2012-05-22 13:37:38
实木家具不“实” 投诉占总量35%

为追求环保和健康,越来越多的消费者倾向于购买实木家具,但家具市场上实木不“实”或以次充好的情况时有发生,以去年市消保委家具办公布的统计数据来看,在家具产品投诉中,消费者有关实木家具不“实”的质疑占投诉总量的35%,居家具投诉类型的首位。

2012-10-12 09:34:47
什么是原木家具 原木家具和实木家具有何区别

随着环保理念逐步深入人心,许多人在购买家具时会更加青睐于木质家具。它们环保健康,牢固耐用,并且还可以给人亲切自然文艺感。但对于实木家具和原木家具,相信很多人会将这两者混为一谈。那什么是原木家具呢?下面随齐家小编一起来了解下什么是原木家具吧!

2018-01-09 14:50:08
什么是实木家具 实木家具的优点有哪些

现在人们都开始提倡环保,就连买家具时都选择实木家具。许多人可能对实木家具不太了解,总觉得木材制作而成的就是实木家具,其实不是的。实木家具是指全实木家具,材料采用天然木材,只需表面刷清漆、打蜡等。那么,接下来为大家详细介绍什么是实木家具及实木家具的优点有哪些。

2018-09-14 09:49:12
实木家具及价格介绍 实木家具有什么优缺点

在生活中,相信大家对实木家具都非常熟悉,实木家具因环保和自然纹理受到大家的喜爱。对于爱好实木家具的朋友来说,价格当然是他们关心的问题,下面小编就为大家说说实木家具及价格的内容,以供大家参考。

2018-07-22 16:32:04

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即报价


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