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ag九游会特路洁环保科技有限公司
地点:海安县李堡镇车站向东2公里
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     TERGE-1350

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特洁售后办事部承袭“恭敬客户,让“‘天主’担心,尽大概增加客户丧失”的办事主旨,朴拙为用户办事,用户的得意是ag九游会的事情尺度。为了让特洁用户更好地享用本人的权柄,敬请细心阅读以下条款。
◆办事答应
1、特洁将秉持热情、规矩、仔细、准确的答复客户所提出的题目。
2、特洁关于用户所征询的题目将在4小时内赐与回复。
3、产品格量的赞扬将在24小时内派出维修;非产品格量的赞扬,可依据客户赞扬来由与要求,在24小时内给来由理意见;
◆ 办事内容
1、售前办事:特洁专业职员为用户提供售前征询办事。专业职员将依据客户需求,为用户选择性价比最为公道的产品型号。
2、售中办事:特洁终年备有富足货源,特洁办事职员能在接到用户订购关照书,理解所需产品规格型号,确认供货工夫及所在后,实时为用户收费投递产品。
3、售后办事:特洁为用户创建一整套跟踪办事体系,对用户报修、维修职员上门维修、办事回访等举行及时跟踪,以求办事精美绝伦[jīng měi jué lún]。特洁为用户提供活期维护调养,为用户收费检测设置装备摆设运转状况,并就地引导用户准确利用呆板、解答用户疑问题目。
◆办事政策
1、保修限期:
①特洁产品一辈子保修;
②特洁产品用户享用不低于国度三包划定的包修限期:包修限期内,为用户提供收费办事;包修限期外,依照特洁产品一致的免费尺度为用户提供有偿办事;
2、保修期释义:
保修期中保修指包管维修的意思,即用户购置了特洁产品,特洁售后包管对产品举行维修。保修期指的是特洁所答应的三包限期,在此限期内享用收费办事;包外保修期指的是凌驾特洁所答应的三包限期外的保修期,在此限期内用户需按国度三包划定交纳维修费和备件质料费。
3、包修凭据:
在三包划定内保修限期的特洁产品呈现妨碍,用户须凭购货发票和产品保修证书操持保修,且需修缮产品编号同保修证书上的产品编号必需分歧,如无发票、保修证书则以产品编号推算保修限期,如两者全无则用户不享用收费办事,但答应为用户提供有偿办事,依照特洁产品的一致免费尺度向用户收取检验费和配件费。
4、不实用及限定:
部属列状况之一者,不享用收费“三包”:
①客户因利用、维护、保管不妥形成破坏的;
②擅自拆动或修缮形成破坏的;
③无三包凭据及无效发票的;
④三包凭据上的型号与商品型号不符大概涂改的;
⑤因不行顺从力形成破坏的; 以下情况,答应为用户提供有偿办事。
◆联系方法
当您必要正常征询或维修时,您可德律风与特洁公司或您地点地域经销商联系。
特洁环保售后办事>###。

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